تعاون وول مارت مع جوجل
أعلنت وول مارت وجوجل يوم الأحد أن الشركات تعمل معًا لتسهيل عملية اكتشاف وشراء العناصر من خلال مساعد جوجل الذكي، جيميني.
أبرمت شركة التجزئة العملاقة صفقة مماثلة مع منصة الذكاء الاصطناعي المنافسة، ChatGPT من OpenAI، في أكتوبر.
تحاول وول مارت التكيف مع كيفية استخدام المتسوقين بشكل متزايد لروبوتات الدردشة الذكية للبحث عن الإلهام أو لتوفير الوقت.
تفاصيل التعاون
قال الرئيس التنفيذي القادم لوول مارت، جون فيرني، والرئيس التنفيذي لجوجل، سوندار بيتشاي، إن الشركات تعاونت على المسرح في عرض الجمعية الوطنية لتجارة التجزئة، وهو مؤتمر سنوي للصناعة يُعقد في مركز جافيتس في مدينة نيويورك.
لم يذكر الرؤساء التنفيذيون موعد إطلاق الميزة الجديدة أو يشاركوا الشروط المالية. قالت الشركة إن التجربة ستبدأ أولاً في الولايات المتحدة ثم تتوسع دوليًا.
مع صفقة جوجل، تعزز وول مارت جهودها لمواكبة العملاء الذين يستخدمون روبوتات الدردشة الذكية لتوفير الوقت أو البحث عن الإلهام. أعلنت وول مارت عن صفقة مع منافس لجيميني، ChatGPT من OpenAI، في أكتوبر للسماح للمتسوقين بإجراء عمليات شراء باستخدام “الدفع الفوري”، وهي ميزة تسمح لهم بشراء عنصر دون مغادرة روبوت الدردشة الذكي. أطلقت OpenAI مؤخرًا هذه الميزة مع وول مارت ولديها صفقات دفع فوري مع تجار تجزئة آخرين، بما في ذلك Etsy والعديد من Shopify التجار مثل Skims وVuori وSpanx.
تمتلك وول مارت أيضًا روبوت دردشة ذكي خاص بها، وهو مساعد مبتسم ذو وجه مبتسم على تطبيقها يسمى Sparky.
قال فيرني في بيان صحفي: “يمثل الانتقال من البحث التقليدي عبر الويب أو التطبيق إلى التجارة التي يقودها الوكلاء التطور الكبير التالي في تجارة التجزئة. نحن لا نراقب فقط هذا التحول، بل نقوم بدفعه”.
في تصريحاته على المسرح، قال فيرني، الذي سيتولى دور وول مارت الأعلى في 1 فبراير، إن وول مارت “تعيد كتابة كتاب تجارة التجزئة” ومع الذكاء الاصطناعي، “تحاول سد الفجوة بين ما أريده وما أملكه”.
تأثير الذكاء الاصطناعي
قال بيتشاي إن جوجل متحمسة للعمل مع وول مارت ووصف اعتماد الذكاء الاصطناعي بأنه “لحظة تحويلية”.
بالنسبة لوول مارت، فإن تطور عادات التسوق لدى العملاء – مثل عمليات البحث التي تبدأ في روبوت دردشة ذكي بدلاً من تطبيقها أو موقعها الإلكتروني – يعيد تشكيل استراتيجية الشركة الرقمية. في بيان، قال ديفيد جوجينا، رئيس التجارة الإلكترونية في وول مارت الولايات المتحدة، إن الذكاء الاصطناعي الوكالي “يساعدنا على مقابلة العملاء في وقت مبكر من رحلتهم التسوق وفي المزيد من الأماكن”.
“مع مرور الوقت، ستجعل هذه الوكلاء من الأسهل على العملاء العثور على ما يحتاجون إليه ويرغبون فيه ويحبونه”، قال.
كان قادة وول مارت أيضًا صريحين بشأن كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للقوى العاملة وأدوار الموظفين، وهي تعليقات تحمل وزنًا إضافيًا حيث أن الشركة هي أكبر صاحب عمل خاص في الولايات المتحدة.
تحدث الرئيس التنفيذي لوول مارت، دوغ مكملون، الذي سيتقاعد وسيخلفه فيرني، عن التأثير الواسع للتكنولوجيا، قائلاً: “من الواضح جدًا أن الذكاء الاصطناعي سيغير حرفيًا كل وظيفة.
المصدر: https://www.cnbc.com/2026/01/11/walmart-partners-with-google-gemini-on-shopping-tool.html
